Sebelumnya saya jelaskan mengenai isi buku ini😊 :
✅ Apa saja yang harus dilakukan Customer Service
✅ Memahami mindset dan SOP customer service
✅ Cara melakukan teknik up selling dan cross selling
✅ cara follow up customer hingga menghasilkan repeat order
✅ membuat gol setting target yang ingin dicapai
✅ cara memperlakukan customer, sehingga customer menjadi happy dan loyal
